Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

cph2219 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda. Halaman ini menerangkan dengan jelas bagaimana maklumat peribadi anda dikumpul, digunakan, dan dilindungi setiap kali anda menggunakan akaun atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Data akaun dilindungiMaklumat transaksi selamatHak akses data andaTiada perkongsian tanpa kebenaran
cph2219 Maklumat Anda Diurus dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin menyemak, mengemaskini, atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan sokongan cph2219 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Setiap permintaan berkaitan privasi akan diproses setelah kami mengesahkan identiti anda melalui akaun berdaftar.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi yang segera.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis mengenai data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan untuk mengemukakan permintaan pengemaskinian maklumat peribadi secara langsung.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data Anda

Setiap lapisan pengurusan data di cph2219 direka untuk memastikan maklumat anda tidak terdedah kepada risiko yang tidak perlu. Daripada cara kami menyimpan rekod transaksi hinggalah kepada tempoh penyimpanan data, setiap langkah mempunyai tujuan yang jelas dan boleh diaudit.

Keselamatan Akaun

Kata laluan dan maklumat log masuk disulitkan. Setiap sesi log masuk memerlukan pengesahan tambahan melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Kuki pemasaran tidak diaktifkan tanpa kebenaran anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, data disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang.

Hak Anda Atas Data

Anda boleh meminta salinan data anda, memohon pembetulan maklumat yang salah, atau mengemukakan permintaan penghapusan melalui sokongan akaun kami pada bila-bila masa.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami himpunkan soalan yang kerap ditanya oleh pengguna mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami kumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost untuk memproses akaun anda.

Tidak. Rekod transaksi melalui GrabPay, Touch 'n Go eWallet, atau Boost hanya digunakan untuk mengesahkan deposit dan pengeluaran dalam akaun anda sahaja.

Log masuk ke akaun anda dan hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan sahkan identiti anda sebelum menghantar salinan data tersebut.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data. Namun, sesetengah rekod perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan walaupun selepas akaun ditutup.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik asas. Kuki pemasaran pihak ketiga tidak dibenarkan tanpa persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun, atau hantar e-mel secara terus. Semua pertanyaan privasi ditangani oleh pasukan sokongan Bahasa Melayu kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.